Fällt Ihnen die passende Antwort manchmal zu spät ein - lassen Sie sich verbal in die Enge treiben? Reagieren Sie schlagfertig, verwenden Sie Fragetechniken, um die Situation zu gestalten und Missverständnisse und Blockaden zu vermeiden: Eine positive Gesprächsatmosphäre entsteht, und ein echter Dialog findet statt.
Das sind die Seminarinhalte:
- Wie schaffe ich ein positives Gesprächsklima? - Spielregeln der Schlagfertigkeit, - Fragetechniken und aktives Zuhören, - Schwierige Situationen kreativ meistern